Lieferung und Rückgabe
Versandbedingungen
Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang versandt. Sie werden per Colissimo mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt und ohne Unterschrift geliefert.
Unabhängig von der von Ihnen gewählten Versandart senden wir Ihnen einen Link, über den Sie Ihr Paket online verfolgen können.
Für dringende Anfragen kann eine Chronopost-Lösung per E-Mail unter contact.eroots@gmail.com angefordert werden. Diese Lösung kann zusätzliche Kosten verursachen, die vom Kunden zu tragen sind.
Die Versandkosten umfassen Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie Porto. Die Vorbereitungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei Bestellungen separat kombinieren und für jede Bestellung fallen Versandkosten an.
Die Abmessungen der Taschen sind angemessen und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.
Umtausch- und Rückgaberecht
Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Liefertermin, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung für nicht verwendete Artikel zu arrangieren. Die Originalverpackung wird für jeden Umtausch oder jede Rückerstattung benötigt.
Jeder Umtausch oder jede Rücksendung kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum durch Rücksendung Ihres Pakets erfolgen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Verpackung vollständig in der Originalverpackung ist.
E-Roots zahlt keine Frachtkosten für zurückgegebene Artikel, es sei denn, dies wurde in Bezug auf die gekauften Artikel vereinbart.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die bereits an Sie versendet wurde, beachten Sie bitte, dass die Versandkosten weiterhin anfallen.
Beachten Sie, dass modifizierte oder transformierte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.